Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln die Nutzung der Website sowie der von Rivnor angebotenen Produkte und Dienstleistungen. Durch den Zugriff auf unsere Website, das Navigieren oder den Kauf von Produkten erklären Sie, dass Sie die nachstehenden Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
Kunde: Natürliche oder juristische Person, die Produkte auf der Website erwirbt.
Nutzer: Jede Person, die die Website besucht, auch ohne einen Kauf zu tätigen.
Dienstleistungen: Alle von Rivnor bereitgestellten Produkte, Funktionen und Inhalte.
Der Kunde verpflichtet sich, bei Käufen oder Registrierungen wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Daten anzugeben.
Es ist verboten, falsche Informationen oder Daten Dritter ohne Genehmigung zu verwenden.
Rivnor behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, die im Verdacht stehen, betrügerisch oder missbräuchlich zu sein.
Bestellungen werden nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
Der Kunde erhält eine Sendungsverfolgungsnummer, die bis zu 3 Werktage benötigen kann, um Bewegungen im System des Transportunternehmens anzuzeigen.
Die im Checkout angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte und können je nach Logistik, Standort und externen Faktoren variieren.
Werbegeschenke werden solange der Vorrat reicht angeboten und können auf bestimmte Kampagnen oder Einkaufswerte beschränkt sein.
Art und Wert des Werbegeschenks können ohne Vorankündigung variieren.
Werbegeschenke haben keinen kommerziellen Wert und können nicht umgetauscht oder in Bargeld umgewandelt werden.
Rivnor kann Werbegeschenke nach eigenem Ermessen durch gleichwertige Artikel ersetzen.
Aktionen und Rabatte können jederzeit geändert oder beendet werden.
Alle Produkte mit Größenvarianten verfügen über eine auf der Website verfügbare Größentabelle.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Maße vor dem Kauf zu überprüfen.
Geringfügige Abweichungen von bis zu 3 cm sind akzeptabel und stellen keinen Mangel dar.
Ein Umtausch aufgrund einer falschen Größenauswahl ist nur gegen Zahlung erneuter Versandkosten und zusätzlicher Gebühren möglich.
Die auf der Website gezeigten Fotos und Beschreibungen dienen der Illustration und können geringfügige Abweichungen in Farbe, Textur und Verarbeitung aufweisen – bedingt durch Beleuchtung, Geräteeinstellungen oder Produktionschargen.
Die subjektive Wahrnehmung von Qualität stellt keinen Mangel dar, sofern das Produkt den angegebenen technischen Spezifikationen entspricht.
Eine Bestellung gilt als zugestellt, sobald der Spediteur die Lieferung an die angegebene Adresse registriert – unabhängig davon, wer die Sendung entgegennimmt (z. B. Hausmeister, Nachbar, Familienmitglied usw.).
Reklamationen wegen „nicht erhalten“ werden nur nach Ablauf der maximalen Lieferfrist gemäß der Versandrichtlinie und mit einer formellen Beanstandung beim Support akzeptiert.
Rivnor haftet nicht für:
Lieferverzögerungen oder -ausfälle, die durch Dritte, höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse (z. B. Streiks, Sperren, Naturkatastrophen) verursacht werden;
Indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Verluste, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der Produkte entstehen.
Die Bedingungen, Fristen und Verfahren für Umtausch und Rückgabe sind in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschrieben, die Bestandteil dieser Bedingungen ist.
Rivnor kann diese Bedingungen jederzeit ändern. Die jeweils aktuelle Version ist die zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Website veröffentlichte Version.
Diese Bedingungen unterliegen dem brasilianischen Recht. Für Streitigkeiten ist der Gerichtsstand am Sitz von Rivnor zuständig, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
📧 E-Mail: support@rivnor.com
⏱ Antwortzeit: bis zu 48 Werktstunden
💻 Wir betreiben kein physisches Geschäft – der gesamte Kundenservice erfolgt online.
Letzte Aktualisierung: 12/10/2025
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